Sąsiedzi poniżej zostali zalani: co zrobić, aby wyeliminować ich roszczenia

Czasami świadomie lub nieświadomie stajemy się uczestnikami nieprzyjemnych wydarzeń.Na przykład mieliśmy powódź, a woda po pokonaniu sufitów zalała mieszkanie od dołu. I dobrze, żeby tylko jeden!

Teraz nie tylko musisz dokonać nieplanowanych napraw we własnym domu, ale także spłacić szkody sąsiadom. Zalałeś więc sąsiadów poniżej: co zrobić w takiej sytuacji? Porozmawiamy o tym w naszym artykule. Przyjrzymy się także, jak ustalić sprawcę powodzi i prawidłowo sporządzić protokół powodziowy.

Przedstawimy możliwe scenariusze rozwoju wydarzeń i sposoby rozwiązania problemu, szczegółowo badając pokojowe rozwiązanie w drodze konstruktywnych negocjacji i eliminując roszczenia na drodze sądowej.

Co zrobić najpierw?

Czy chwilowe zamęt, użalanie się nad sobą i ostry atak samobiczowania już minęły? Czas zabrać się do pracy! Musisz pomyśleć o tym, jak zminimalizować konsekwencje wypadku i nie pogarszać i tak już nie do pozazdroszczenia sytuacji.

Pierwsze kroki powinny być następujące:

• jeśli źródło wycieku znajduje się na terenie Twojego mieszkania, musisz wyłączyć wodę za pomocą zawór kulowy, wstrzymując jego dostawy do Ciebie;
• odłączyć zasilanie od domu, aby nie doszło do zwarcia i porażenie prądem nie dosięgło wszystkich osób mających aktualnie kontakt z wodą;
• zadzwoń do firmy zarządzającej (MC) i zaproś hydraulików;
• jeżeli powódź nastąpi w weekend, wezwij pogotowie;
• jak najszybciej zebrać wodę znajdującą się na podłodze, aby nie wyciekła poniżej;
• Jeśli ubezpieczenie obejmuje Twoją odpowiedzialność za powódź lub Twój dom, zadzwoń do swojej firmy ubezpieczeniowej i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

Każdy rozumie, że nikt celowo nie utopi swoich sąsiadów, a w tej sytuacji to Wy jesteście nie tylko winowajcami, ale i ofiarami.

Jeśli problemy wystąpią w ciągu dnia pracy, spróbuj wykonać następujące czynności:

Nie masz wątpliwości, że mieszkańcy niższego mieszkania na pewno przyjdą do Ciebie?

Nie ma sensu się przed nimi ukrywać, przyczyniając się w ten sposób do pogorszenia relacji: staraj się znaleźć z nimi wspólny język od pierwszych minut komunikacji.

Konieczne jest jak najszybsze zebranie wody z powierzchni podłogi, zanim wycieknie ona do sąsiadów: użyj w tym celu jak największej liczby szmat

Od pierwszych minut musisz starać się pozyskać sąsiadów szczerą skruchą, jeśli jesteś sprawcą powodzi, lub wspólnymi jasnymi działaniami, jeśli winę ponoszą osoby trzecie

Wyjaśnij sąsiadom, że nawet jeśli woda wycieka z Twojego mieszkania, być może nie Ty jesteś przyczyną zalania. Staje się to szczególnie widoczne, jeśli po zakręceniu kranu u sąsiadów nie ucichnie ulewa.

Zdarza się również, że trudno jest znaleźć źródło wycieku - nie ma strumieni skierowanych ku górze, ale woda zdążyła już rozprzestrzenić się po wszystkich pomieszczeniach.

Poszukujemy obszarów ryzyka ukrytych za armaturą wodno-kanalizacyjną, blatami i ściankami działowymi z płyt gipsowo-kartonowych:

Szukamy sprawcy powodzi

Odpowiedź na to pytanie wcale nie jest tak oczywista, jak mogłoby się wydawać sąsiadom. W apartamentowcach (MKD) występuje własność wspólna należąca do wszystkich właścicieli lokali mieszkalnych danego budynku.Tryb jego utrzymania określa Regulamin zatwierdzony 13 sierpnia 2006 r. dekretem rządu № 491 (zwany dalej Regulaminem).

Elementy wyposażenia inżynieryjnego i ogólnej komunikacji budowlanej znajdują się także w lokalach mieszkalnych właścicieli mieszkań.

Jeżeli spółka zarządzająca dopuści się zaniedbań w wywiązywaniu się ze swoich obowiązków w zakresie utrzymania majątku wspólnego, możesz skontaktować się z jej zarządem w formie pisemnej skargi, nie doprowadzając sytuacji do stanu nadzwyczajnego

Do takiej nieruchomości zalicza się:

• piony dostarczające ciepłą i zimną wodę;
• rurociąg kanalizacyjny;
• system centralnego ogrzewania.

Zgodnie z przepisami za niewłaściwe utrzymanie wspólnej własności budynku mieszkalnego odpowiada organizacja, z którą właściciele domów zawarli odpowiednią umowę, czyli spółka zarządzająca - spółka zarządzająca.

Opcja nr 1 – firma zarządzająca

Jeśli wyciek nastąpił z powodu awaryjnego stanu pionu, menedżerowie będą musieli zrekompensować spowodowane szkody. Nawiasem mówiąc, powódź wynikająca z nieszczelności dachu apartamentowca jest również winą firmy zarządzającej.

Warto jednak zwrócić uwagę na okoliczności, które przyczyniły się do wycieku. Na przykład sam, bez powiadamiania organizacji obsługującej i bez uzyskania od niej pozwolenia, wymieniłeś piony kanalizacyjne lub wodociągowe. Takie działania są nielegalne, podobnie jak jakakolwiek nieuprawniona ingerencja w działanie tej komunikacji.

Jeżeli zostanie stwierdzony fakt nieuprawnionej ingerencji, odpowiedzialność poniesie właściciel mieszkania, w którym wykonywano nielegalną pracę.

Opcja nr 2 – właściciel mieszkania

Pierwszy zawór odcinająco-regulacyjny, który zakręca dopływ wody w mieszkaniu, oddziela posesję wspólną od posesji znajdującej się wewnątrz mieszkania. Jeżeli po tym kranie doszło do uszkodzenia rury lub wycieku wody na skutek wadliwej instalacji wodno-kanalizacyjnej lub innego sprzętu podłączonego do sieci wodociągowej (pralka, zmywarka itp.), wówczas odpowiedzialność ponosi właściciel mieszkania – źródło zalania .

Nie pozostawiaj włączonej pralki lub zmywarki bez nadzoru; Podczas zasysania wody do wanny należy zwrócić uwagę, aby otwór technologiczny przelewający się wody nie był zatkany

Ale nawet w tym przypadku mogą istnieć niuanse, które należy wziąć pod uwagę.

Obejmują one:

• Dostępność najemców. Właściciel nie może mieszkać w mieszkaniu. Jeżeli wyciek nastąpił z winy pracodawców lub najemców, którzy oficjalnie zamieszkują w danym miejscu zgodnie z zawartą umową, należy zapoznać się z warunkami odpowiedzialności określonymi w tej umowie.
• Wadliwy sprzęt. Kupując pralkę lub zmywarkę, toaletę ze zbiornikiem, armaturę, krany i inny sprzęt, zachowaj paragony. Potwierdzają one fakt zakupu i umożliwiają właścicielowi wystawienie sprzedającemu faktury, jeżeli badanie wykaże, że sprzedany przez niego produkt jest wadliwy. W takim przypadku sprzedawca będzie musiał odpowiedzieć także za szkody spowodowane przez sprzedany przez siebie wadliwy produkt.
• Niska jakość prac naprawczych lub instalacyjnych. Jeśli wynajęta organizacja zainstalowała sprzęt z naruszeniem standardów, zostanie pociągnięta do odpowiedzialności za złą jakość pracy i za negatywne konsekwencje spowodowane tą okolicznością.

Czasami może to doprowadzić do powodzi młot wodny lub przepięcie elektryczne.W takim przypadku winę mogą ponosić organizacje dostarczające zasoby. Nie zapominaj jednak, że działające urządzenia elektryczne (pralka czy zmywarka) nie powinny być pozostawiane bez nadzoru.

Jeśli mieszkanie jest wynajmowane, za wadliwy kran lub rurę awaryjną znajdującą się na obszarze odpowiedzialności właściciela odpowiada zwykle właściciel mieszkania. Ale za przelew w łazience lub kuchni z powodu otwartego kranu bez nadzoru odpowiedzialny jest najemca.

Jak widać, po ustaleniu przyczyny powodzi, ustalimy winowajcę tego, co się stało. Czasami jednak konieczne będzie poświęcenie czasu i pieniędzy, aby odkryć prawdę.

Opcja nr 3 – osoby trzecie

Jeżeli masz pewność, że zawinione są osoby trzecie, to czas pamiętać, że uszkodzeniu uległo także Twoje mieszkanie i majątek. Aby udokumentować fakt zalania i określić szkody wyrządzone przez wodę, należy sporządzić protokół powodziowy.

Właściciele mieszkania, z którego nastąpił wyciek, nie zawsze są winni sytuacji awaryjnej: czasami cierpią z powodu powodzi nie mniej niż inni

Czas ustalić, który z dolnych sąsiadów odniósł obrażenia w wyniku wypadku. Wyjaśnij im powód tego, co się stało. Rozpocznij gromadzenie dokumentów, które przydadzą się do ustalenia faktu i rozmiaru szkód. Spróbuj sfotografować i nagrać wideo wszystko, co się wydarzyło.

Niuanse sporządzania protokołu zalania mieszkania

Ustawa, która rejestruje fakt zalania oraz szkody wyrządzone w mieszkaniu i mieniu ofiary, jest dla Ciebie być może najważniejszym dokumentem. Dlatego też jego treść należy traktować bardzo poważnie.

Aby sporządzić ten dokument, pamiętaj o zaproszeniu dwóch lub trzech świadków. Potem okazuje się, że ustawę sporządza komisja.Dobrze, jeśli sam dokument i dołączone do niego wadliwe oświadczenie są podpisane przez przedstawiciela spółki zarządzającej. Jeśli odmówi podpisania, wystarczy odnotować tę odmowę w samym akcie.

Dokument ten musi zawierać następujące informacje:

• należy odnotować fakt zalania domu, podając datę i godzinę sporządzenia protokołu, pełny adres mieszkania, liczbę znajdujących się w nim pokoi oraz piętro, na którym się znajduje;
• opis szkód wyrządzonych w lokalu i znajdującym się w nim mieniu (meble, sprzęt AGD);
• przyczyna wycieku (dokładna, jeśli nie jest sporna lub podejrzewana).

W rzeczywistości za sporządzenie takiego aktu odpowiada przedstawiciel spółki zarządzającej, ale lepiej jest powielić ten dokument, zwłaszcza jeśli podczas jego przygotowywania pojawią się nieporozumienia.

Praktyka pokazuje, że specjaliści zarządzający w każdej sytuacji starają się „ignorować” własną winę, zmniejszać skalę skutków wypadku i ignorować istotne dla poszkodowanego fakty. Czasami nawet próbują opóźnić pisanie aktu, aby w ogóle go nie sporządzić.

Nie wszystkie uszkodzenia spowodowane zalaniem pojawiają się natychmiast: czasami potrzeba trochę czasu, aby zdać sobie sprawę, że wykładzina podłogowa uległa uszkodzeniu, a pod tapetą wyrósł grzyb

Akt musi odzwierciedlać wszelkie nieporozumienia powstałe między stronami przy ustalaniu sprawcy wypadku lub przy ustalaniu wysokości szkody. Nawiasem mówiąc, wszystkie szkody wyrządzone w mieniu ofiary mogą nie zostać wykryte natychmiast, ale po 2-3 dniach.

Na przykład na ścianach mogą pojawić się żółte kółka lub parkiet może się podnieść. Te straty majątkowe można uwzględnić w wadliwym zestawieniu jako dodatek.

Jeśli jesteś sprawcą powodzi, pamiętaj o otrzymaniu jednego egzemplarza protokołu i wadliwego oświadczenia, aby „przypadkowo” nie znalazło się w nim np. zepsuty sprzęt AGD, który nie ma nic wspólnego ze zdarzeniem.

Kolejnym krokiem jest złożenie wniosku do osoby odpowiedzialnej za powódź. Mogą tego dokonać wszystkie ofiary łącznie lub każda z osobna.

Opcje oceny szkód

W wyniku zalania cierpi całe pomieszczenie: sufit podwieszany może się obwisać, tapety i elementy dekoracyjne mogą się odklejać, a laminat lub parkiet mogą ulec uszkodzeniu. Okablowanie elektryczne może ulec awarii. Mokre meble tracą swój wygląd, sprzęt się wypala. Jak oszacować szkody w kategoriach pieniężnych?

Sporządzenie umowy przedprocesowej

Jeżeli pokrzywdzony wyrazi chęć zawarcia porozumienia poza sądem, można skorzystać z jednej z poniższych metod oceny:

• Weźmy za podstawę ustawę powodziową i wspólnie z sąsiadami oszacujmy przybliżoną kwotę odszkodowania, która byłaby satysfakcjonująca dla obu stron. Jeżeli strony dojdą do porozumienia, fakt ten należy odnotować w drodze odrębnego porozumienia. Wskaż w nim uzgodnioną kwotę i potwierdź ją podpisami.
• Możesz określić zużycie i rodzaje materiałów, które będą potrzebne do przeprowadzenia prac mających na celu przywrócenie zniszczonego mieszkania, po czym sprawca powodzi kupuje to wszystko w sklepie na własny koszt i płaci za prace naprawcze.

Lepiej byłoby sformalizować to porozumienie w formie ustawy, aby ofiary nie zmieniły zdania.

Jedną z zalet pokojowego rozwiązania konfliktu jest możliwość szybkiego wyeliminowania negatywności powstałej w wyniku Zatoki: sądy zajmują czas, energię i zdrowie

W aktach nie zapomnij wspomnieć, że po naprawieniu szkody wszystkie roszczenia poszkodowanego zostaną w pełni zaspokojone. Pieniądze należy przekazać wyłącznie za potwierdzeniem odbioru. Po zakończeniu pracy należy również zabrać pokwitowanie stwierdzające, że uzgodnione prace odpowiedniej jakości zostały wykonane w całości.

Przeprowadzenie niezależnego badania

Jeżeli strony konfliktu nie mogą dojść do porozumienia w sprawie wysokości strat, można zwrócić się o pomoc do niezależnych specjalistów:

• W charakterze niezależnego eksperta może zostać zaproszony rzeczoznawca z agencji rzeczoznawczej lub Izby Przemysłowo-Handlowej. Należy z nim zawrzeć umowę, a on na podstawie wyników wykonanej pracy powinien spisać wniosek i wystawić dowód zapłaty za swoje usługi. Usługi biegłego mogą być opłacone przez jedną lub obie strony w uzgodnionych udziałach.
• Może się zdarzyć, że opinia biegłego nie usatysfakcjonuje stron, wówczas pozostaje skierować sprawę do sądu.

Na podstawie aktu powodzi, materiałów zdjęciowych i wideo, zeznań świadków oraz dokumentów potwierdzających wartość zniszczonego mienia sąd musi podjąć decyzję. Może poprosić o badanie.

Idealną opcją byłoby wybranie niezależnego rzeczoznawcy, któremu obie strony konfliktu mają pełne zaufanie.

Postępowanie sądowe nie jest sprawą szybką. Wkraczając na tę ścieżkę, powinieneś mieć dobre pojęcie o perspektywach dla swojej firmy.

Sposoby rozwiązywania konfliktów

Sprawa zakończy się minimalnymi stratami po obu stronach konfliktu, jeśli obie strony wykażą chęć grzecznej i konstruktywnej komunikacji.

Metoda nr 1 – dwustronne konstruktywne negocjacje

Zawsze można znaleźć opcję kompromisową, jeśli ofiary pamiętają, że w ich mieszkaniu od dawna nie było remontów, a uszkodzone mienie było stare, choć nadawało się do użytku.

Rozprawa nie jest korzystna dla obu stron konfliktu: są to dodatkowe koszty związane z samym rozprawą i przygotowaniem do niej w formie niezależnego badania

Być może na agresywnego sąsiada mogą wpłynąć następujące argumenty, prezentowane przez osoby trzecie, którym obie strony ufają:

1. Przed rozpoczęciem procesu powód będzie musiał uiścić opłatę państwową, której wysokość zależy od kwoty roszczenia. Oznacza to, że poniesie koszty wstępne. Jego wydatki powinny obejmować także usługi konsultanta i prawnika.
2. Nie mamy orzecznictwa, więc bardzo trudno powiedzieć, po której stronie sąd poprze. Możliwe, że wydatki powoda pójdą na marne.
3. Jeżeli sąd postanowi zlecić badanie, powód zapłaci także za usługi niezależnego rzeczoznawcy. Sąd potrzebuje opinii specjalisty, na którego danych będzie się opierał.
4. Źródłem naprawienia szkody ustalonej w sądzie mogą być wyłącznie dochody, które pozwany oficjalnie otrzymuje. Jeżeli pozwany nie ma umowy (umowy) z pracodawcą, wówczas maksymalna kwota, jaką sąd zobowiąże go do zapłaty, wynosi 1/5 egzystencji.

Zwykle otrzeźwiająca jest świadomość, że już teraz można uzyskać określoną kwotę, umawiając się pokojowo lub na podstawie decyzji sądu o zbieraniu groszy przez długi czas, co nieuchronnie zostanie pochłonięte przez inflację.

Być może ofiary po prostu nie mają świadomości, że przy kalkulacji szkody biorą pod uwagę nie cenę zakupu, a szacunkową wartość mienia.Za pieniądze, które w rezultacie uzyskasz, nie będziesz mógł kupić nowego sprzętu. W najlepszym przypadku możesz po prostu naprawić stary.

Istnieją również pewne niuanse w przypadku dochodzenia odszkodowania za szkody moralne. Ponieważ cierpienie moralne jest pojęciem efemerycznym, a sądowi potrzebne są dowody materialne, konieczne będzie przedstawienie wypisów z dokumentacji medycznej potwierdzających fakty wizyt lekarskich w związku z pogorszeniem się stanu zdrowia na skutek przeżyć związanych z powodzią. Paragony z apteki też się przydadzą.

Metoda nr 2 – rozwiązanie konfliktu w sądzie

Nie we wszystkich przypadkach konflikty kończą się pokojowo. Co czeka Cię w sądzie, jeśli rzeczywiście okażesz się sprawcą powodzi u sąsiadów z dołu? Jak pokazuje praktyka, sąd zwykle staje po stronie powoda. Faktyczne domniemanie winy oskarżonego można przezwyciężyć, przedstawiając fakty na jego obronę.

Zaleca się, aby oskarżonemu przedstawił dowód swojej niewinności na piśmie w formie zarzutów. Argumenty należy uzasadnić, potwierdzić zdjęciami i filmami oraz zeznaniami świadków.

Wszelkie zastrzeżenia pozwanego co do istoty roszczenia muszą być wyrażone w formie pisemnej, w pełni uzasadnione i potwierdzone zeznaniami świadków, dokumentacją fotograficzną i wideo

Najbardziej skuteczne argumenty można uznać za:

• do zalania doszło w wyniku nienależytego wykonywania przez spółkę zarządzającą obowiązków w zakresie utrzymywania komunikacji;
• dokumentacja dotycząca oględzin lokalu po powodzi, a także ocena szkód nie jest obiektywna, gdyż oględziny przeprowadzono pod nieobecność oskarżonego lub jego uwagi nie znalazły odzwierciedlenia w protokole, podpisach i innych istotnych szczegółach brakuje;
• Żądania powoda były zawyżone, gdyż nie uwzględniono amortyzacji jego majątku lub uwzględniono prace niezwiązane z usuwaniem skutków powodzi.

Sprawca wypadku musi zrozumieć, że jeśli jego argumenty nie zostaną uwzględnione przez sąd, oprócz głównej kwoty roszczenia będzie musiał zwrócić koszty prawne, do których zaliczają się honoraria państwowe oraz honoraria za usługi prawnika, radca prawny i niezależny ekspert. Dlatego należy dołożyć wszelkich starań, aby konflikt rozwiązać pokojowo.

A teraz wyobraź sobie, ilu kłopotów i wydatków można by uniknąć, ubezpieczając się od odpowiedzialności cywilnej na wypadek zalania mieszkania sąsiadów poniżej

Sąd zwraca szczególną uwagę na pozwy zbiorowe. Jeśli zalanych jest kilka mieszkań, najprawdopodobniej żądania będą zbiorowe.

Oczywiście, dla żartu lub złośliwych zamiarów, normalny dorosły nie zaleje sąsiadów od dołu, ale nie można wykluczyć możliwości takiej sytuacji. W końcu na tym polega wypadek. Ale pomimo faktu, że szkody w mieniu sąsiadów zostały spowodowane przypadkowo, problemy z tym związane mogą być bardzo, bardzo znaczące.

Jeśli przypadkiem ty zalało sąsiadów na piętrze, zalecamy zastanowienie się, dokąd się udać i jak postępować w obecnej sytuacji.

Wnioski i przydatne wideo na ten temat

Można jednak ubezpieczyć się od odpowiedzialności cywilnej za zalanie sąsiadów. Dowiedz się o produkcie tej firmy ubezpieczeniowej z poniższego filmu:

Wideokonsultacja z przedstawicielem kancelarii prawnej pozwoli Ci usystematyzować informacje zawarte w tym artykule, podsumować wszystkie otrzymane informacje i ustalić kolejność działań w przypadku, gdy jesteś winien zalania mieszkań znajdujących się na piętrach poniżej.

Jeżeli informacje zawarte w tym artykule otrzymali Państwo jeszcze przed nieprzyjemną powodzią, mamy nadzieję, że uchronią się Państwo jeszcze raz sprawdzając stan armatury wodno-kanalizacyjnej oraz sprzętu AGD podłączonego do sieci wodociągowej. Całkiem możliwe, że zdecydujesz się na ubezpieczenie swojej odpowiedzialności cywilnej, co również jest słuszne.

Czy znasz zalanie posesji sąsiadów z dołu? Podziel się swoimi doświadczeniami z innymi użytkownikami, opowiedz nam, jak poważna była Twoja sytuacja i czy udało Ci się ją pokojowo rozwiązać. A może specjalizujesz się w obsłudze prawnej takich spraw przed sądem i chcesz uzupełnić nasz artykuł przydatnymi rekomendacjami? Napisz swoje uwagi w bloku poniżej.