Co zrobić, jeśli gaz zostanie odcięty w prywatnym domu: przegląd niuansów legislacyjnych
Mieszkania dłużników często są odłączone od sieci gazowej, co powoduje niedogodności i komplikacje w życiu codziennym.Co jednak, jeśli w prywatnym domu odetnie się gaz, co zrobić w takiej sytuacji i jak rozwiązać ją na swoją korzyść? Jeśli jesteś właścicielem osobnego domu, prawdopodobnie nie chcesz niespodzianek na swojej stronie.
Jesteśmy pewni, że nie lubisz obcych, bez względu na to, kim są. Dowiedz się więcej o swoich prawach i obowiązkach. Zyskasz pewność, że wszystko będzie w porządku zarówno z dostawą gazu, jak i Twoją posesją.
Studiując nasz artykuł, szczegółowo zapoznasz się z zapisami regulaminu. Zebraliśmy ważne informacje i przedstawiliśmy je w wygodnej formie. Przeczytaj wszystko do końca, a będziesz wiedział jak się zachować w danej sytuacji.
Treść artykułu:
Kiedy można odciąć dopływ gazu?
Zasady odłączenia od dostaw gazu uwzględniają interesy płatników działających w dobrej wierze. Sfera podlega kontroli władzy wykonawczej i ustawodawczej, Rządu Federacji Rosyjskiej i Dumy Państwowej. Organy rządowe przyjmują rozporządzenia i kodeksy. W niektórych przypadkach konflikty pomiędzy konsumentami a dostawcami wymagają udziału prawników.
Przedsiębiorstwo transportu gazu ma prawo wstrzymać dostawy paliwa bez decyzji sądu, chyba że narusza to ograniczenia przewidziane przez prawo. Rząd ustalił procedurę i warunki, na jakich przedsiębiorstwa mogą lub muszą odciąć/odciąć gaz.
Zostały one wymienione w Części VIII Dekrety Rządu nr 410 z dnia 14.05.2013 r. wraz ze zmianami z dnia 10.06.2017 r. Kula jest również regulowana Uchwała nr 549 z dnia 21.07.2008.Od 2019 r. sprzedaż gazu odbywa się wyłącznie przez organizacje dostarczające (transportujące gaz).
Wyłączenie gazu w prywatnym domu
W punkcie 80 PP nr 410 istnieje lista przypadków, w których firma nie może wyłączyć gazu bez uprzedzenia. Prawo do wstrzymania dostaw powstaje po upływie 40 dni od dnia pierwszego zawiadomienia i 20 dni od dnia drugiego.
Odwołanie wnosi się w formie pisemnej, doręcza się osobiście lub przesyła za pomocą poczty.
Paliwo nie zostanie wyłączone bez powiadomienia w 7 przypadkach:
- Abonent nie zapłacił całości za gaz przez 2 okresy rozliczeniowe z rzędu.
- Konsument nie zezwala przedsiębiorstwu zajmującemu się dystrybucją gazu ani innej firmie na konserwację lub naprawę sprzętu gazowego. Zasada dotyczy komunikacji wewnątrz domu (VDGO) i wewnątrz mieszkania (VKGO). Norma dotyczy również domów prywatnych. Po pierwszej odmowie prawo do wyłączenia gazu nie pojawi się.
- Wygasły umowy serwisowe urządzeń wykorzystujących gaz. Jedna ze stron rozwiązała umowę.
- Linie gazowe wygasły.
- Obywatel podał nieprawdziwe lub fałszywe informacje dotyczące ilości zużytego paliwa i naruszył w tym zakresie klauzulę umowy.
- Klient korzystał z innego sprzętu niż określony w umowie.
- Otrzymano powiadomienie od organizacji dystrybucji gazu o niezgodności komunikacji gazowej z normami.
Dostawca ma prawo wstrzymać dostawę gazu, w tym poprzez demontaż. Rura nie zostanie przecięta, jeśli zadłużenie jest niewielkie i nie odcięto w przeszłości paliwa.
Przed wyłączeniem dopływu gazu do prywatnego domu firma zapyta, czy właściciele w zasadzie mogą płacić za gaz. Jeśli będą pewni swojej zdolności do zapłaty, nie będzie to miało wpływu na komunikację.
Prace związane z przycinaniem/rozłączaniem są wykonywane przez organizację dystrybucyjną. Oprócz usługi wysyłki awaryjnej demontaż przeprowadzają wyspecjalizowane organizacje na podstawie umowy z klientem. Ci drudzy czasami zawierają umowy z dystrybutorem gazu, a on już wykonuje pracę.
W obu przypadkach koszty ściągane są od dłużnika. Ponowne podłączenie gazociągu nastąpi po spłacie zadłużenia, demontażu i ponownym podłączeniu.
Wyłączenie gazu bez powiadamiania abonenta
Dostawcy są informowani o wyciekach gazu, możliwych wypadkach i możliwych problemach związanych z bezpieczeństwem. Organizacje zajmujące się dystrybucją gazu, inspektoraty i sami konsumenci powiadamiają firmy o aktualnej sytuacji.
W klauzula 77 PP nr 410 Istnieje lista przypadków, w których dostawca będzie musiał wyłączyć gaz:
- w kanałach wentylacyjnych i kominach nie ma przeciągu;
- Człowiek bezprawnie podłączył urządzenie do sieci gazowej;
- urządzenia do automatycznego wyłączania gazu uległy zniszczeniu, a ich parametry odbiegają od normalnych wartości granicznych;
- nastąpiła ingerencja w taki sprzęt;
- występuje awaria urządzeń gazowych wewnątrz lub na zewnątrz domu lub brakuje personelu;
- Gdy działają urządzenia zasilane gazem, dostarczana jest niewystarczająca ilość powietrza.
Oprócz wyłączenia gazu, za naruszenie środków bezpieczeństwa podczas korzystania z gazu grożą liczne kary pieniężne. Więcej o nich przeczytasz w ten materiał.
Firma dostawca prześle zawiadomienie do organu kontroli mieszkaniowej, który poinformuje konsumenta. Będzie miał czas na rozwiązanie problemu.
Państwo zobowiązuje abonentów do skontaktowania się z organizacją dystrybucji gazu, ale problem można rozwiązać osobiście, jeśli problem został spowodowany czynnikami zewnętrznymi.
Podobną procedurę stosuje się w przypadku okoliczności z paragraf 78 powyższej uchwały, w akapicie pierwszym i trzecim.
Mówimy o przypadkach, gdy organizacja dostarczająca gaz może odciąć gaz, ale ma prawo kontynuować dostawy:
- Konsument podłączył rurę do głównego odgałęzienia, moduł cylindrowy lub inne źródło paliwa. W rezultacie grozi mu kara za nielegalne zgazowanie.
- Abonent nie inwestował w okresie, aby spełnić wymagania.
- Klient przemontował urządzenia gazowe w domu i sprzęt na zewnątrz, robiąc to z naruszeniem norm bezpieczeństwa.
Podejmowane są środki mające na celu zatrzymanie dostaw gazu, aby zminimalizować szkody dla konsumenta. O terminie odcięcia/zatrzymania gazu i jego przyczynach Abonent zostanie powiadomiony pisemnie w terminie 1 dnia po zakończeniu prac.
Jak zwrócić gaz do prywatnego domu?
Abonent ponownie otrzyma gaz, jeśli usunie przyczyny odłączenia. Dostawca gazu sprawdzi informację w ciągu najbliższych 24 godzin od zgłoszenia. W ciągu 2 dni gaz zacznie ponownie płynąć.
Aby ponownie połączyć się po przecięciu, skontaktuj się z firmą będącą właścicielem gazociągu w pobliżu prywatnego domu: Gorgaz, Raigaz, struktury dystrybucji gazu Gazpromu itp.Zabierają ze sobą paszport, dokumenty mieszkaniowe, rachunki i inne dowody braku długów oraz usunięcia przyczyn odcięcia gazu.
Rury zostaną zamontowane w przyszłym miesiącu, po czym dostawy zostaną wznowione. Latem, gdy załogi są mocno obciążone, trzeba czekać dłużej. Jeżeli dostawca nie dotrzymuje terminów bez uzasadnionego powodu, należy złożyć skargę następującym władzom.
Na koniec abonent otrzyma zaświadczenie o wznowieniu dostaw paliwa. W dokumencie zostaną wskazane strony, wykaz prac mających na celu przywrócenie dostaw gazu oraz podstawy ich realizacji.
Jak uchronić się przed nielegalnymi działaniami?
Ograniczenia obowiązują w sezonie grzewczym. Przerwa lub ograniczenie dostaw paliwa nie może mieć wpływu na warunki mieszkalne domu. Pojęcie to jest interpretowane na różne sposoby.
Dostawca ma prawo przeciąć rurociąg, jeśli istnieje zagrożenie bezpieczeństwa. Gaz jest odcinany zarówno zimą, jak i latem, powołując się na ten niuans. Dopóki zagrożenie będzie się utrzymywać, wykonawca będzie odmawiał ponownego przyłączenia.
Abonenci powinni dochodzić swoich praw w 6 przypadkach:
- wykonawca naruszył warunki umowy;
- gaz odcięto po spłacie długu, w tym kar finansowych, i zażądano odszkodowania za koszty prac;
- nie przestrzegano zasad świadczenia usług publicznych;
- w wyniku odcięcia gazu doszło do uszkodzenia mienia osoby trzeciej;
- wykonawca naruszył prawa innych osób zamieszkujących indywidualny budynek (dom, domek itp.);
- dostawa paliwa w sezonie grzewczym została nielegalnie wstrzymana.
Pozytywna odpowiedź na skargę zależy od tego, gdzie dana osoba składa wniosek. Pracownicy prokuratury i inspektorzy mieszkaniowi czasami rezygnują z własnych wniosków i odwołują się do paragrafów decyzji, którymi kierował się dostawca.
W rezultacie będziesz musiał udać się do sądu. Szczegółowo zostaną przeanalizowane okoliczności zatrzymania w tej sprawie, w tym tryb postępowania dla spółki gazowniczej. Zamiast do prokuratury, możesz od razu złożyć skargę do sądu.
Prawidłowo obliczonego długu nie będzie można zakwestionować. Nawet jeśli w prywatnym domu mieszkają słabsze społecznie kategorie obywateli: osoby niepełnosprawne, osoby chore na raka lub rodziny wielodzietne.
W takim wypadku dostawcy mają prawo odciąć gaz, jednak biorą pod uwagę to, czy rodzina będzie w stanie zapłacić. W przypadku braku środków istnieje możliwość spłaty ratalnej. Problem rozwiązują firmy zarządzające, wystarczy złożyć wniosek.
W okresie zimowym z powodu braku płatności nie można wyjechać bez paliwa. Struktury Gazpromu Mezhregiongazu nie wyłączają gazu z powodu zadłużenia, jeśli klient nie ma alternatywy dla ogrzewania, a kwestia bezpieczeństwa w zasadzie nie występuje. Wyjątki się zdarzają. Takie działania bez decyzji sądu w sposób oczywisty naruszają prawo.
Niuanse płacenia za gaz
Przepisy nakładają na abonenta obowiązek zapłaty za zużyty gaz do 10 dnia miesiąca następującego po poprzednim okresie zużycia. Jest to omówione w Sztuka. 155 Kodeks mieszkaniowy.
W PP nr 549 normę uzupełniono: dopuszczono inną procedurę płatności, jeżeli tak stanowiła umowa. Art. 544 Kodeksu cywilnego potwierdza tę możliwość płacenia za energię.Obowiązek zapłaty przez konsumenta za zużyty gaz powstaje z chwilą rozpoczęcia okresu rozliczeniowego i pierwszej faktycznej dostawy paliwa.
Wysokość wsadu obliczana jest na podstawie objętości określonych przez przepływomierz. Konsumenci nieposiadający licznika płacą za zużyte paliwo zgodnie z ust 32—38 PP nr 549.
Przy obliczaniu będą używać norma dla 1 osoby biorąc pod uwagę objętości wody do gotowania i podgrzewania. Dodatkowo brana jest pod uwagę powierzchnia ogrzewanych pomieszczeń. Wysokość płatności ustalana jest na podstawie cen detalicznych ludności w jednostce wchodzącej w skład Federacji Rosyjskiej. Niezależnie od obecności licznika. Za czas nieobecności nie trzeba płacić, także w przypadku braku gazomierza, trzeba jednak zgłosić swój wyjazd.
Koszt paliwa jest obniżony dzięki zachętom federalnym i regionalnym. Na poziomie krajowym abonenci mogą być całkowicie zwolnieni z płacenia za gaz. Pomoc socjalna nie zawsze ma formę ulgi, dlatego opłata może nie ulec zmianie.
Wnioski i przydatne wideo na ten temat
Szczególny przypadek odcięcia gazu na indywidualnym obszarze:
Odcięcie gazu do domu jednorodzinnego za duże zadłużenie z komentarzem szefa obsługi klienta:
Wystarczy 2 miesiące opóźnienia, żeby zostać bez gazu. Właściciele domów prywatnych powinni dokładniej zapoznać się z przepisami, ponieważ w pierwszej kolejności zostaną odcięci od komunikacji. Latem przestoje są spowodowane długami, stanem sprzętu i nieuprawnionymi działaniami.
W sezonie grzewczym sytuacja jest bardziej skomplikowana. W tej chwili nie mają prawa odciąć gazu z powodu braku płatności. Spółki gazownicze czasami uciekają się do środków przymusowych w celu obejścia prawa. Konsumenci powinni zachować czujność i poprawić swoją wiedzę prawniczą.Ponowne podłączenie gazu może kosztować dziesiątki tysięcy rubli.
Pisz komentarze, zdobywaj nową wiedzę i dziel się swoim doświadczeniem. Opowiedz nam, jak udało Ci się osiągnąć pozytywny wynik i co było wyjątkowego w Twojej sytuacji. Zadawaj pytania w formularzu kontaktowym. Znajduje się poniżej.
A ja mam taką rażącą sytuację. Zamarzamy. Poniżej załączam treść oświadczenia, które jutro zaniosę do Mieżregiongazu.
Dyrektor Generalny Mezhregiongaz LLC
Woroneż”
Zubarew K.V.
Od Popova E.V.
Region Woroneża, dystrykt Kashira
S. Olen-Kolodez Prospekt Rewolucja, nr 60
Oświadczenie.
Proszę o wyjaśnienie sytuacji w kontrowersyjnej kwestii w związku z postawionym mi zarzutem dotyczącym nieuprawnionej ingerencji w urządzenie pomiarowe. W dniu 25 grudnia 2019 roku Państwa pracownicy sporządzili protokół stwierdzający nieuprawnioną ingerencję w urządzenie pomiarowe, którą wykryto podczas kontroli. Naruszając własny Regulamin, pracownicy bez powiadomienia mnie lub innego powiadomienia o proponowanej wizycie wielokrotnie wkraczali na teren mojego gospodarstwa domowego podczas mojej nieobecności. I tak jesienią 2019 roku podczas kontroli pracownicy zniszczyli ogrodzenie mojego domu, a 25 grudnia 2019 roku pod moją nieobecność sporządzili protokół naruszenia. Pod wpływem psychologii zostałem zmuszony do podpisania tej ustawy później, 31 grudnia 2019 r. Następnie pokazali mi kalkulację, która wskazywała kwotę długu na kwotę 425 737, z czym kategorycznie się nie zgadzam. Będąc w głębokim szoku po tym, co się stało i ogłoszonej wysokości nagłego zadłużenia, próbowałem dowiedzieć się, co się stało z licznikiem, gdyż w dniu 17 grudnia 2019 r. pracownik gazownictwa przeprowadził planową kontrolę wszystkich urządzeń, które mogę udokumentować. Do którego Lyalina N.N.wyjaśnił mi, że na urządzeniu nie było fabrycznych plomb. Po czym założyłem, że licznik jest do wymiany, ale pracownik odpowiedział, że będę mógł wymienić urządzenie po uiszczeniu wskazanej kwoty. Potem otrzymałem kilka telefonów od starszej mistrzyni Lyaliny N.N. z propozycją zapłaty tej kwoty, w przeciwnym razie sprawa trafi do sądu i opisze moją nieruchomość, a dom zostanie sprzedany, w przeciwnym razie grozi mi prawdziwe więzienie, ponieważ gazownia ujawniła kradzieże na szczególnie dużą skalę. Z kolei zaproponowałem, aby tę kontrowersyjną kwestię rozstrzygnąć na drodze sądowej, w sposób cywilizowany, jak zapisano w Umowie na dostawy gazu w klauzulach 5 i 6 oraz w Umowie o świadczenie usług technicznych w klauzuli 8, pod warunkiem wynegocjowania przez strony terminu odstąpienia od umowy albo pod warunkiem pisemnego upomnienia „Klienta” przez „Wykonawcę” nie później niż na 2 miesiące wcześniej. Nie otrzymałem jednak żadnych powiadomień ani telefonów w sprawie decyzji podjętych w mojej sprawie. Pracownicy nowoworoneskiego oddziału Mezhregiongaz, z naruszeniem Regulaminu dostaw gazu zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 czerwca 2008 r. nr 549, ust. 22, lit. „c”, nie powiadomili mnie w ten sposób określone w umowie o inspekcji.
W dniu 28 stycznia 2020 r. wydział dyżurny departamentu Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji w obwodzie kashira obwód woroneski otrzymał oświadczenie przedstawicielki Lyaliny N.N., że w moim liczniku znaleziono magnes, który zakłócił działanie urządzenia, i dlatego spowodowałem szkody w wysokości 425 737 rubli.Po przeprowadzeniu czynności dochodzeniowych okazało się, że na obudowie nie znaleziono żadnych ciał obcych, sam licznik posiada szereg plomb ochronnych, których integralność nie została naruszona. W tej sprawie na mój adres przesłano zawiadomienie o odmowie wszczęcia postępowania karnego. Nie jestem obeznany w zawiłościach urządzeń gazownictwa i mogę z niego korzystać jedynie zgodnie z instrukcją podaną po podłączeniu, więc nie mam pojęcia gdzie te uszczelki się znajdują i w jaki sposób mogą zostać uszkodzone, jeśli tak rzeczywiście jest, zwłaszcza, że od poprzedniego sprawdzenia minęło nieco ponad tydzień.
02.12.2020 pod moją nieobecność ponownie, bez powiadomienia pracowników Mezhregiongaz, moje gospodarstwo domowe zostało odłączone od sieci, a po powrocie do domu nie znalazłem licznika. Do chwili obecnej nie otrzymałem żadnych wiadomości od pracowników i nie rozumiem dalszego planu działań, jaki powinienem podjąć w celu wyjaśnienia zaistniałych okoliczności. W dniu 13 lutego 2020 r. skontaktowałem się z prokuraturą Nowoworoneża z prośbą o sprawdzenie legalności i zasadności działań pracowników Gazprom-mezhregiongaz Woroneż LLC i podjęcie odpowiednich działań.
Wszystkie kontrole pracowników Mezhregiongazu przeprowadzono bez uprzedzenia, pod moją nieobecność. Akt naruszenia został sporządzony nieprawidłowo i podpisany bez świadków, tylko przez zainteresowane strony. Przez miesiąc znajdowałem się pod presją psychiczną, przez co nie mogłem w pełni zaangażować się w działalność zawodową i byłem zmuszony szukać pomocy lekarskiej, a także otrzymałem naganę od kierownictwa za złą jakość pracy.Obecnie z powodu przerwy w dostawie gazu moje małoletnie dziecko jest zmuszone mieszkać u babci, pacjentki onkologicznej, gdyż warunki panujące w domu nie pozwalają na wspólne mieszkanie. Z powodu niskiej temperatury w domu tapeta zaczęła się odklejać, a jeśli temperatura powietrza spadnie poniżej -5 stopni, w ciągu tygodnia cała komunikacja i system grzewczy zamarzną.
W związku z powyższym mam następujące pytania. Jakie dokumenty regulacyjne kierują pracownikami podczas przeprowadzania takich wydarzeń? Jak to się stało, że gazomierz po sprawdzeniu u specjalisty nagle okazał się uszkodzony w okresie od 17.12.2019 do 25.12.2019? Na jakiej podstawie, bez mojej wiedzy, skonfiskowano mój licznik? Dlaczego zostałem obciążony kwotą wyrządzonych szkód na 425 737 rubli, chociaż zgodnie z obliczeniami, które przedstawili mi pracownicy, rzeczywista wysokość szacowanej szkody wynosi 42 573 rubli. Na podstawie jakiego dokumentu regulacyjnego odcięto mi dopływ gazu w sezonie grzewczym?
Zgodnie z Konstytucją Federacji Rosyjskiej art. 49: 1. Każdego oskarżonego o popełnienie przestępstwa uważa się za niewinnego do czasu udowodnienia jego winy w sposób przewidziany w ustawie federalnej i stwierdzonej prawomocnym wyrokiem sądu. 2. Oskarżony nie ma obowiązku udowadniania swojej niewinności. 3. Nieusuwalne wątpliwości co do winy człowieka interpretuje się na korzyść oskarżonego. Jak wynika z przytoczonego artykułu, przedstawiciele Mieżregiongazu nie mają prawa oskarżać mnie o popełnienie przeze mnie przestępstwa, a także nakładać i żądać wykonania zarzucanych mi sankcji.
Proszę o jak najszybsze rozpatrzenie mojego wniosku, a także wyjaśnienie mi, jak w obecnej sytuacji zostanie rozwiązana kwestia podłączenia mojego gospodarstwa domowego do sieci gazowej, przesłanie wyników sprawdzenia licznika oraz rozwiązanie kwestii instalacji miernik.
Z poważaniem, Ekaterina Popova. 27.02.2020
Dzień dobry, w 2017 roku bez uprzedzenia odcięto nam gaz. i bez wiedzy właścicieli Dom został odziedziczony, nikt w nim nie mieszkał, nie używano żadnych urządzeń gazowych. w 2018 r. wezwali inspektora, który po oględzinach licznika sporządził protokół, że plomba na liczniku nie jest uszkodzona oraz wskazania nie uległy zmianie po ostatniej wpłacie. ale pieniądze zostały pobrane z karty oszczędnościowej.Po zwróceniu się do sędziego z oświadczeniem pieniądze zwrócono, ale dług pozostał. Podjęliśmy decyzję o sprzedaży domu, ale musimy podłączyć gaz. Kazali mi najpierw spłacić dług(?). Nie wiadomo za jakie usługi. i wtedy możesz się połączyć. Gdzie mamy się zwrócić z tym niezrozumiałym długiem?
Cześć! W prywatnym domu wyłączono gaz za dług w wysokości 12 700 rubli.
W domu mieszka samotny mężczyzna z chorobą neurologiczną – epilepsją z zaburzeniami psychicznymi.
Nie jest niepełnosprawny, ponieważ sam odmawia.
Jest w pełni wspierany przez siostrę, która mieszka za granicą.
Moja siostra przyjeżdżała 2 razy w roku przed pandemią, aby rozwiązać wszystkie problemy finansowe związane z utrzymaniem domu.
W 2019 roku dokonaliśmy całkowitej wymiany przestarzałego sprzętu gazowego.
Przyszedł w 2021 roku zimą. Latem, ze względu na dużą zachorowalność w Rosji, moja siostra nie mogła przyjechać.
Zawsze po przybyciu do ojczyzny płaciłem z góry za 500-1000 metrów sześciennych gazu.
Zimą zapłaciłem za 500 metrów sześciennych gazu z góry, mając nadzieję, że wystarczy mi do lata.
Okazało się, że sąsiad opiekujący się bratem nie zapanował nad sytuacją.
Nie przeprowadzono również przeglądu technicznego, gdyż osoba chora nie wpuszcza nikogo na podwórze.
Mężczyzna nie widział zawiadomień i niczego nie podpisał. On nie jest właścicielem.
Okazało się, że dług wynosi 12 700 rubli.
Teraz za połączenie musisz zapłacić 60 000 rubli.
Proszę o wyjaśnienie, czy Raigaz z miasta Kukmor w Tatarstanie ma prawo odciąć gaz z powodu powstałego po raz pierwszy długu na kwotę 12 700 rubli i dlaczego za przyłączenie należy uiścić opłatę w wysokości 60 000 rubli?
Pozdrawiam, Alfiya